Uslovi korišćenja

Opšti uslovi

Opšti uslovi poslovanja Internet prodavnice "POKLON DUĆAN" sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, našom najboljom namerom da ostvarimo saradnju na obostrano zadovoljstvo kao i međunarodnom praksom u e-poslovanju. Podaci o firmi Trgovcu: Crystal Time d.o.o.; Jurija Gagarina 12b, Beograd 11070; Matični Broj: 20584360; PIB:106357358 (u daljem tekstu: “Poklon Dućan”) Prilikom registracije, posetilac Internet prodavnice "Poklon Dućan" ostavlja svoje identifikacione podatke, a zatim se prijavljuje sa svojim korisničkim imenom i lozinkom. Nakon registracije korisnik stiče pravo na kupovinu. Opšti uslovi poslovanja podrazumevaju delovanje internet prodavnice "Poklon Dućan", prava korisnika i poslovni odnos između trgovca i potrošača a sve u cilju obostranog zadovoljstva. Opšti uslovi su detaljnije objašnjeni po oblastima kojima možete da pristupite klikom na željenu oblast.

Saglasnost i promene uslova

Dragi kupci, posetom,registracijom ili kupovinom na Internet prodavnici Poklon Dućan prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da pažljivo pročitate pravilila i procedure koje primenjujemo. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, molimo Vas nemojte koristiti ovu internet prodavnicu. Poklon Dućan zadržava pravo da vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja u bilo kom trenutku izmenama u ovom tekstu. Hvala na poverenju

Korišćenje internet prodavnice

Korisnici prihvataju korišćenje sadržaja internet prodavnice isključivo za sopstvenu upotrebu i na svoju odgovornost. Korisnicima internet prodavnice poklonducan.rs je strogo zabranjeno korišćenje specijalizovanih programa (robota, crawlera) radi preuzimanja sadržaja sa internet prodavnice, kao i bilo kakvih hakerskih napada u cilju onesposobljavanja internet prodavnice. Nedozvoljeno korišćenje internet prodavnice smatra se kršenjem pravila i podložno je tužbi.

Intelektualna svojina

Sadržaj prikazan na ovoj interent prodavnici je zaštićen autorskim pravima, vlasništvo su Poklon Dućan-a ili njegovih dobavljača, ne mogu se koristiti bez naše prethodne saglasnosti,uključujući stranice, dizajnerske elemente, tekstove, fotografije, logotipe, audio zapise i softver. Svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Celokupan sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama, osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovoj internet prodavnici. Ne smete menjati sadržaj ove interent prodavnice ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko prekršite bilo koji od ovih Uslova, Vaša dozvola za upotrebu interent prodavnice će biti povučena i bićete obavezni da odmah uništite sve sadržaje koje ste preuzeli ili odštampali. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na Poklon Dućan internet prodavnici smatrate da je Vaš i da je zloupotrebljen, molimo Vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

Komentari, komunikacija i sadržaj koji postavljaju korisnici

Korisnici mogu slobodno komentarisati proizvode i slati email poruke. Poklon Dućan zadržava pravo da ne objavi ili izbriše komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i diskriminaciju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom e-adresom nije dozvoljeno . Protiv takvih aktivnosti Poklon Dućan može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak. Poklon Dućan ne garantuje potpunost, istinitost, tačnost i pouzdanost sadržaja koji su postavljeni od strane korisnika. Svi materijali, povratne informacije ili druge vrste informacija koje dostavite ovoj internet prodavnici neće biti smatrani za poverljive ili vlasničke. Poklon Dućan će postati isključivi vlasnik svih informacija prikupljenih na interent prodavnici ili u vezi sa njim. Poklon Dućan nema obaveze u odnosu na takve informacije i slobodan je da ih koristi bez ograničenja (kao što je upotreba, reprodukcija, modifikacija, objavljivanje, (re)distribucija, javno prikazivanje itd.) bez navođenja izvora.

Ograničenje garancija

Informacije, proizvodi, materijali i/ili usluge (“sadržaj”) prikazan na ovoj interent prodavnici je prikazan “kao takav” bez ikakvih garancija bilo koje vrste. Poklon Dućan se eksplicitno ograničava do maksimalnog stepena određenog zakonom, od bilo kakve direktne, indirektne statutarne ili bilo koje druge garancije ili zastupništva, uključujući garancije tržišne isplativosti, pogodnosti za određenu svrhu ili poštovanja intelektualnih ili svojinskih prava. Sadržaj čine isključivo informacije opšte prirode, koje nisu namenjene za rešavanje specifičnih situacija ili za neku konkretnu osobu ili entitet, i koje ne predstavljaju profesionalni savet.

U maksimalnom stepenu koji zakon dozvoljava, Poklon Dućan ne daje garancije za tačnost, primenjivost, pouzdanost i kompletnost sadržaja na ovoj internet prodavnici, kao ni garanciju neprekidnog rada, pravovremenosti, bezbednosti ili odsustva grešaka. Poklon Dućan može promeniti sadržaj ove internet prodavnice ili proizvode i cene navedene na internet prodavnici u bilo koje vreme i bez prethodnog upozorenja. Sadržaj na ovoj internet prodavnici može biti zastareo, a Poklon Dućan se ne obavezuje da ga ažurira. Sadržaj objavljen na ovoj internet prodavnici može se odnositi na proizvode, programe ili usluge koji nisu dostupni u Vašoj zemlji. Konsultujte se sa Poklon Dućan lokalnom kancelarijom u vezi proizvoda, programa ili usluga koje su Vam na raspolaganju. Poklon Dućan, njegovi dobavljači ili treća lica pomenuta na ovoj internet prodavnici ni u kom slučaju neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu (uključujući, ali ne i isključivo, direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu, posebnu štetu, ili takvu koja nastaje usled gubitka profila, gubitka podataka ili prekida poslovnog procesa) koja nastaje kao posledica upotrebe, odlaganja ili nemogućnosti upotrebe, ili rezultata upotrebe ove internet prodavnice, internet prezentacija na koje vode veze sa ove internet prodavnice ili sadržaja objavljenog ovde ili na drugim pomenutim internet prezentacijama, bez obzira da li je zasnovana na garanciji, ugovoru ili drugom pravnom sredstvu ili da li je klijent bio obavešten o mogućnosti takve štete. Ukoliko vaša upotreba materijala, informacija ili usluga sa ove internet prodavnice rezultira potrebom za servisiranjem ili popravkom opreme ili podataka, Vi ste odgovorni za nastale troškove.

Radno vreme

Internet prodavnica Poklon Dućan radi od 00-24h, 7 dana u nedelji, 366 dana u godini, što znači da ćete proizvode moći da naručite u bilo koje doba. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja internet prodavnice može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

Poklon Dućan zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.

Uslovi kupovine na internet prodavnici Poklon Dućan

Poklon Dućan je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Kako poručiti?

Poručiti možete na tri načina, putem internet prodavnice, pozivom u naš korisnički servis ili porukom slanjem na adresu info@poklonducan.com

Poručivanje putem internet prodavniceje je vrlo jednostavno. Registrujete se na internet prodavnici, pronađete artikal koji želite kupiti, zatim kliknete na "dodaj u korpu". Zatim pratite korake. Ukoliko ne želite ništa više da kupite, kliknete "plaćanje", unesete Vaše podatke i izaberete način plaćanja. Očekivano vreme dostave artikala je od 1 do 2 radna dana.

Ako Vam je lakše poručiti telefonom, pozovite naš korisnički servis i dajte sve potrebne podatke našem operateru. Uz proizvod dobijate račun i garanciju i uputstvo, ukolik je potrebno.

Uputstvo za kupovinu

Prilikom pregleda proizvoda primetićete da pored svakog posebno postoji dugme "dodaj u korpu". Kada kliknte to dugme bićete obavešteni da se proizvod nalazi u Vašoj korpi. Moguće je više puta dodati isti proizvod u korpu. U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu internet prodavnice otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz korpe ili povećati/smanjiti broj željenih proizvoda. Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na stranici korpa kliknete dugme "plaćanje". Nakon toga je neophodno da se registrujete. Proces registracije je veoma jednostavan i od Vas zahteva samo osnovne lične podatke. Obavezujemo se na privatnost Vaših ličnih podataka koji će biti korišćeni isključivo u svrhe kupovine na našoj internet prodavnici. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto da promenite, jednostavno se možete vratiti na stranicu korpa. Posle odabira proizvoda i registracije, birate način dostave, plaćanja, poveravate da li ste ispravno uneli svoje podatke i potvrđujete kupovinu. Na taj način je Vaša porudžbina kompletirana i možete da očekujete da Vas u roku od 24 sata kontaktira naš operater zadužen za internet prodaju.

  • Prilikom svake prve narudžbine, naš tim će vas kontaktirati kako bi potvrdio narudžbinu sa vama
  • Nakon potvrde narudžbine od strane kupca, narudžbina je neopoziva.
  • Obavezujemo se da naručene proizvode isporučimo ispravne i u predviđenom roku
  • U slučaju bilo kakve promene obavezujemo se da Vas obavestimo prilikom telefonske potvrde narudžbine.

Cene u Poklon Dućan Internet prodavnici

Sve cene su iskazane u dinarima sa uključenim PDV-om. Prodavac zadržava pravo izmene cena, ako nije drugačije navedeno (u slučaju akcija i specijalnih popusta). Cene važe u trenutku kreiranja porudžbine i imaju dejstvo i validnost i za naredni period. Navedene cene važe samo za kupovinu u Internet prodavnici i mogu da se razlikuju od cena u maloprodajnim objektima Prodavca. Poklon Dućan zadržava pravo da otkaže porudžbinu i pritom obavesti kupca putem pozviva ili poruke na e-adresu ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene ili opisa proizvoda na sajt.

Garancija kvaliteta

Poklon Dućan garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalne robne marke i dolaze uz garanciju od 2 godine. Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će zameniti proizvod novim ili vratiti novac. Garantni rok počinje danom prodaje uređaja, koji se unosi u garantni list i overava pečatom i potpisom ovlašćenog prodavca. Kupac gubi pravo na garanciju ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu i ako su na proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica. Da bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost prodavca i kupca je da izvrše pregled proizvoda i da ukažu na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će proizvod biti zamenjen. Svi proizvodi su pod garancijom i važe prava koja su navedena u garantnom listu. Garanciji ne podlažu baterije.

Izjava o odricanju od odgovornosti

Poklon Dućanu tim maksimalno koristi sve svoje resurse kako bismo bili što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cena. Ipak, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije kompletne i u potpunosti ispravne. Svi artikli prikazani na internet prodavnici su deo naše ponude i ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku. Sve cene na ovoj internet prodavnici iskazane su u dinarima, sa uračunatim porezom. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na internet prodavnici možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac ili zameniti za drugi odgovarajući artikal.

Copyright © 2009-2017 Poklon Dućan, Sva prava zadržana.